Allianz Indonesia memiliki sistem khusus untuk menangani komplain. Sistem yang disebut juga manajemen komplain merupakan infrastruktur yang membuat Allianz mampu memberikan pelayanan lebih kepada para nasabah. Namun untuk meningkatkan pelayanan nasabah tidak harus berarti merubah struktur yang telah ada atau sesuatu yang besar. Hal itu bisa saja seperti mulai memperlakukan orang lain sebagai nasabah anda yang sesungguhnya.

Dengan semangat untuk mencapai tingkat pelayanan nasabah yang terbaik mari kita lakukan perubahan kecil dan menjadi bagian dari perubahan tersebut.

Keyakinan tinggi untuk menjadi nomor satu di 2010 tentunya dengan didukung teknologi yang mampu meningkatkan kualitas pelayanan terhadap nasabah dan mitra bisnis.

Inisiatif yang tinggi dari Allianz Indonesia dimulai dari karyawan yang selalu berinovasi melalui i2s (Idea to Success) sehingga tercipta proses yang lebih baik. Juga program Customer Focus Initiative seperti NPS (Net Promoter Score)  dan Complaint Management yang menjadi tolok ukur kepuasan dan kesedian nasabah kita untuk merekomendasikan Allianz kepada pihak lain.

Semangat kebersamaan dan komitmen yang kita miliki tentunya menentukan keberhasilan kita. Kita dukung VCIG Allianz…Be Number One in 2010.